常见问题

汇总用户最常咨询的问题,若仍未解决可提交工单联系客服。

注册相关

问:为什么显示余额不足?答:注册需先充值,账户余额需大于域名结算价。

问:注册失败钱去哪了?答:注册失败金额会自动原路退回账户余额,可在资金流水中查看。

交易相关

问:付款后多久能拿到域名?答:同注册商推送通常几分钟,跨注册商转移一般 5-7 天。

问:可以开发票吗?答:可以,请提交工单并提供开票信息。

账号相关

问:忘记密码怎么办?答:在登录页使用邮箱找回,或通过 Google 账号登录。

还有疑问?可在工单系统提交问题,或拨打客服热线 400-000-0000(9:00-21:00)。